Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous livrons actuellement nos commandes en France avec le transporteur FedEx.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, la livraison est effectuée sous 2 à 3 jours ouvrables.

Les jours ouvrables ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Suivi de la commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi FedEx. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués directement lors de la commande, avant le paiement.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier que son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison sont complets et corrects avant de valider sa commande.

Atelier Zen Intérieur ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète.

Réception du colis

Lors de la réception, vérifiez l’état du colis avant de l’accepter.

Si le colis est endommagé, prenez des photos et contactez-nous rapidement à l’adresse contact@atelier-zeninterieur.com en indiquant votre numéro de commande.

Retard ou colis non reçu

En cas de retard inhabituel ou si votre suivi indique que le colis est livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à l’adresse contact@atelier-zeninterieur.com.

Nous contacterons FedEx afin de vérifier la situation et de vous apporter une solution.

Contact

Atelier Zen Intérieur

E-mail : contact@atelier-zeninterieur.com

Téléphone : 02 35 69 38 49

Site internet : atelier-zeninterieur.com